مكتب المساعدة

لإنشاء حساب تداول جديد، انقر زر «تسجيل» في صفحتنا الرئيسية، وأدخل البيانات المطلوبة مثل الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف، واتبع تعليمات التسجيل.

لإكمال إجراءات العناية الواجبة، ستحتاج إلى تقديم هوية حكومية سارية (جواز سفر أو بطاقة هوية)، وإثبات سكن (فاتورة مرافق أو كشف حساب بنكي)، وأي مستندات إضافية مطلوبة وفق بلد الإقامة.

عادةً ما تستغرق إجراءات الانضمام 24–48 ساعة بحسب عدد الطلبات. عند الموافقة ستتلقى إشعارًا ويُفعّل حسابك بالكامل.

وفق القوانين المعمول بها، يجب إكمال العناية الواجبة والانضمام قبل التداول على Suxxess FX، ضمانًا للامتثال التنظيمي الكامل.

بعد التسجيل ستتلقى بيانات الدخول عبر البريد الإلكتروني. أدخل اسم المستخدم وكلمة المرور في صفحة الدخول لبدء استكشاف تداول عقود الفروقات.

الحساب التجريبي يتيح لك التدريب دون مخاطر بأموال افتراضية وفي ظروف سوق حقيقية—لتعلّم المنصة واختبار الاستراتيجيات وبناء الثقة قبل الحساب الحقيقي.

الحد الأدنى للإيداع 250 دولارًا. بعد التمويل يمكنك دخول الأسواق وبدء تداول عقود الفروقات.

بمجرد إكمال نموذج التسجيل عبر الإنترنت، ستجد مجموعة من خيارات الإيداع في قسم «الإيداع» ضمن منطقة العميل. من التحويلات البنكية إلى خدمات الدفع الإلكترونية المختلفة، يمكنك تمويل حسابك والبدء بالتداول دون تأخير.

توفّر Suxxess FX طرق دفع متعددة، منها بطاقات الائتمان/الخصم والمحافظ الإلكترونية والتحويلات المصرفية. يُرجى الرجوع إلى الصفحة المخصّصة لذلك على الموقع لمزيد من المعلومات.

تتم معالجة الإيداعات عادةً بشكل فوري لتتمكّن من البدء بالتداول سريعًا. أما السحوبات فقد تستغرق حتى ثلاثة أيام عمل وفقًا لبنكك وطريقة الدفع المختارة.

لا تفرض Suxxess FX رسومًا على الإيداع. لكن قد تنطبق رسوم على الإيداع أو السحب من مزوّد الدفع أو بحسب الطريقة المختارة.

لتغيير نوع حسابك على Suxxess FX (فضي/ذهبي/بلاتيني/إسلامي)، تواصل مع فريق الدعم عبر طريقتك المفضلة. يسعدنا إرشادك خلال العملية.

إذا نسيت كلمة المرور، انقر «نسيت كلمة المرور» في صفحة الدخول واتبع التعليمات لإعادة التعيين. ستتلقى بريدًا يتضمّن إرشادات تعيين كلمة جديدة. إن واجهت مشكلة في الوصول، تواصل مع الدعم.

لتحديث بياناتك، سجّل الدخول إلى منطقة العميل وانتقل إلى إعدادات الحساب لتعديل العنوان ورقم الهاتف وغيرها. تحتفظ الشركة بحق طلب مستندات إضافية عند الحاجة.

تدعم SUXXESS FX عدة عملات أساسية لحساب التداول. اختر الأنسب لك عند فتح الحساب.

للدخول في صفقة، سجّل الدخول واختر الأصل المراد تداوله. ستتداول عقود فروقات تتيح المضاربة على الحركة السعرية دون امتلاك الأصل. حدّد حجم الصفقة والرافعة عند الحاجة، واضبط أوامر وقف الخسارة وجني الربح. عند الجاهزية، انقر «شراء» للمركز الطويل أو «بيع» للقصير، وتابعها لحظيًا.

تتيح الرافعة التحكم بمراكز أكبر برأسمال أولي أقل. لكنها تضاعف الأرباح والخسائر؛ لذا يجب استخدامها بحذر ووفق خطة المخاطر. اختر مستوى الرافعة عند فتح الصفقة بما يلائم استراتيجيتك.

يساعدك تحديد مستويات وقف الخسارة وجني الأرباح على إدارة المخاطر وتثبيت الأرباح المحتملة، لكنه قد يؤدي أيضًا إلى تضخيم الخسائر. عند تنفيذ صفقة، ما عليك سوى اختيار مستويات الأسعار التي ترغب في الخروج من المركز عندها تلقائيًا. ويمكنك تعديل هذه الإعدادات وإدارة التعرّض في الأسواق المتقلبة.

توفر SUXXESS FX إمكانية الوصول إلى مئات الأصول في أسواق متعددة، بما في ذلك العقود مقابل الفروقات على الأسهم والعملات الأجنبية والسلع والمعادن والمؤشرات. يتيح هذا التنوع للمتداولين فرصة استكشاف أسواق متنوعة.

تتوفر الأسعار والاتجاهات مباشرة على منصة Suxxess FX مع تحديث لحظي. استخدم أدوات الرسوم والمؤشرات لتحليل الاتجاهات واتخاذ قرارات مدروسة.

يحدث نداء الهامش عندما تنخفض أموالك عن المستوى المطلوب للحفاظ على المراكز المفتوحة. إذا تحرك السوق ضدك، ستنبهك المنصة لإضافة أموال أو إغلاق صفقات لاستعادة التوازن—إجراءٌ يحد من المخاطر.

تعتمد Suxxess FX على TradingView وتوفّر أدوات رسم متعددة. اختر الأصل، ثم أضِف المؤشرات وأدوات الرسم والأطر الزمنية لتحليل حركة السوق.

نعم، يمكنك التداول عبر WebTrader على الحاسوب المكتبي والمحمول والجوال—مرونة تضمن عدم تفويت الفرص. واجهة الجوال محسّنة لتجربة سلسة أينما كنت.

اعرض البيانات التاريخية باختيار الأصل وتغيير الإطار الزمني للرسم (يومي إلى شهري). كما تتضمن المنصة تحليلات معمّقة؛ علمًا بأن الأداء السابق لا يضمن النتائج المستقبلية.

تتيح لك Suxxess FX تخصيص لوحتك بإضافة/إزالة الويدجت، وتنظيم قوائم المتابعة، وضبط قوالب الرسوم البيانية—مركز قيادتك المصمّم وفق تفضيلاتك.

تحقّق أولًا من صحة اسم المستخدم وكلمة المرور. إن نسيتها، استخدم «نسيت كلمة المرور». تأكّد من اتصالك بالإنترنت، وإن استمرّت المشكلة فتواصل مع دعم العملاء.

يمكنك التواصل مع دعم العملاء 24/5 عبر قنوات متعددة كالدردشة الفورية والبريد والهاتف—وذلك من خلال مركز المساعدة أو منطقة العميل.

إن كانت المنصة بطيئة، فتحقّق من اتصالك بالإنترنت أولًا، فالاتصال السريع والمستقر ضروري للأداء الأمثل. بعدها امسح ذاكرة المتصفح وملفّات الارتباط أو جرّب متصفحًا آخر. إن استمرت المشكلة، فتواصل مع الدعم الفني.

مسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط يساعد في حل مشاكل أداء المنصة. في معظم المتصفحات ستجد الخيار ضمن «الإعدادات» أو «الخصوصية». اختر مسح البيانات المخبأة والكوكيز ثم أعد تحميل المنصة. إذا كنت تستخدم WebTrader فسيساعد ذلك على تحديث الاتصال وتحسين السرعة.

إذا فشل تنفيذ صفقة فقد يكون السبب نقص الهامش، تقلبات السوق، أو مشكلة مؤقتة في المنصة. افحص أولًا هامش حسابك وظروف تداول الأصل. إن بدا كل شيء سليمًا واستمرت المشكلة فاتصل فورًا بفريق الدعم.

إذا واجهت مشكلات تقنية أو أعطالًا أثناء استخدام المنصة فيمكنك إبلاغ فريق الدعم الفني مباشرةً عبر الدردشة الحية أو البريد الإلكتروني، مع تزويدنا بأكبر قدر من التفاصيل لنسريع الحل.

تداول العقود مقابل الفروقات (CFD) هو منتج مالي يتيح للمتداولين المضاربة على تحركات أسعار الأصول دون امتلاك الأصل الأساسي. بشكل أساسي، عندما تتداول العقود مقابل الفروقات، فإنك تدخل في عقد مع وسيطك لتبادل الفرق في سعر الأصل من وقت فتح الصفقة إلى وقت إغلاقها. إذا تحرك السعر لصالحك، فإنك تحقق ربحًا؛ وإذا تحرك ضدك، فإنك تتكبد خسارة. تتوفر عقود الفروقات في أسواق مختلفة، بما في ذلك الفوركس والأسهم والسلع والمؤشرات.

الفارق الجوهري هو الملكية: في التداول التقليدي تمتلك الأصل فعليًا، بينما في عقود الفروقات تتداول على حركة السعر دون امتلاك الأصل. كما تُمكِّن الرافعة في عقود الفروقات من فتح مراكز أكبر برأس مال جزئي، ما يضاعف الأرباح والخسائر. غالبًا ما تُستخدم عقود الفروقات لإستراتيجيات أقصر أمدًا، بينما يميل التداول التقليدي إلى الاستثمار طويل الأجل.

تداول الفوركس هو بيع وشراء العملات في أكبر الأسواق سيولةً. ينتهز المتداولون الفرص بالمضاربة على تغيّر أسعار الصرف بين الأزواج. السوق يعمل 24 ساعة يوميًا/5 أيام أسبوعيًا ويتأثر بالبيانات الاقتصادية والجيوسياسة وسياسات البنوك المركزية. بخلاف الأسهم والسلع، يركّز الفوركس على العملات فقط.

الرافعة المالية تتيح لك التحكم بمركزٍ أكبر في السوق برأس مالٍ أقل. على سبيل المثال، إذا قدّم وسيطك رافعة 1:100 فهذا يعني أن كل 1 دولار تُودِعه يتيح لك التحكم بأصول قيمتها 100 دولار. عليك الحذر: فهي تضخّم الأرباح المحتملة والخسائر معًا. ورغم أنها تعزّز القوة الشرائية لحسابك، فإنها تزيد المخاطر أيضًا، إذ يمكن لتحركاتٍ صغيرة في السوق أن تؤثر بشكلٍ كبير على رصيدك. لذا يجب استخدام الرافعة بحذر وفهم المخاطر المرتبطة بها فهمًا تامًا.

الهامش هو مقدار رأس المال المطلوب لفتح مركزٍ مرفوع والحفاظ عليه في تداول عقود الفروقات. وهو بمثابة وديعة—جزء من حجم الصفقة الكلي—يجب أن تبقيه في حسابك لدعم مراكزك المفتوحة. يختلف مستوى الهامش حسب الأصل ونسبة الرافعة. وإذا تحركت المراكز ضدك وانخفض الهامش دون حدٍّ معيّن، قد تتلقى نداء هامش يطالبك بإضافة أموال أو إغلاق بعض المراكز للحفاظ على الصفقة.

أوامر وقف الخسارة وجني الأرباح أدوات أساسية لإدارة المخاطر. يأمر وقف الخسارة بإغلاق مركزك تلقائيًا عند مستوى محدد لمنع خسائر إضافية، فيما يُغلق أمر جني الأرباح المركز عندما يبلغ الربح هدفًا مُعيّنًا. وتساعدك هاتان الأداتان على الالتزام بخطتك وتقليل تأثير تقلبات السوق والعاطفة على قراراتك.

السبريد هو الفارق بين سعر الشراء (الآسك) وسعر البيع (البد) لزوج العملات، وهو عمليًا تكلفة تنفيذ الصفقة لدى الوسيط. قد يكون السبريد ثابتًا أو متغيرًا تبعًا لظروف السوق. السبريد الضيق يعني تكلفة أقل، بينما الاتساع قد يعكس سيولة أقل أو تقلبًا أعلى. ويُعد السبريد عاملًا أساسيًا عند حساب تكلفة الصفقة لأنه يؤثر على نقطة التعادل.

رسوم السواب/التبييت هي فوائد تُخصم أو تُضاف على المراكز المحتفظ بها ليلًا. تُحتسب وفق فروق أسعار الفائدة بين عملات الزوج (في الفوركس) أو تكلفة الحمل في الأسواق الأخرى. عند التبييت تُقيّد الرسوم دائنًا أو مدينًا بحسب كون مركزك طويلًا أم قصيرًا وبحسب فرق الفائدة.

في عقود الفروقات، يعني المركز الطويل (شراء) أنك تتوقع ارتفاع السعر؛ فإن ارتفع أمكنك البيع بسعر أعلى. أما المركز القصير (بيع) فيعني توقع الهبوط—تبيع الآن بقصد الشراء لاحقًا بسعرٍ أدنى. تمنحك عقود الفروقات مرونة البحث عن الفرص في الأسواق الصاعدة والهابطة.

التقلبات هي مقدار تغيّر سعر الأصل عبر الزمن. التقلب العالي يعني تغيّرات سريعة وغير متوقعة، بينما التقلب المنخفض يدل على حركة أكثر استقرارًا. وتدفعها عادةً الأخبار والبيانات الاقتصادية والأحداث الجيوسياسية.